კლიენტთა მომსახურების სპეციალისტი

ძირითადი მოვალეობები:

• კლიენტების სრულყოფილი მომსახურება;
• ჩამოსული გზავნილის გაცემა და სისტემური ასახვა;
• კლიენტებს აწვდის ინფორმაციას პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ;
• აიდენტიფიცირებს კლიენტის საჭიროებას და უზრუნველყოფს შესაბამის მომსახურების;
• უზრუნველყოფს პროდუქტების და მომსახურების გაყიდვას;
• დღის ბოლოს წარმოებული ოპერაციების დოკუმენტაციისა და პროგრამულ მონაცემების შედარება და სისწორის უზრუნველყოფა;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება, სასურველია ბიზნეს ადმინისტრირება;
• სასურველია მომსახურების და/ან გაყიდვების სფეროში მუშაობის გამოცდილება.
• კომპიუტერული საოფისე პროგრამების მომხმარებლის დონეზე ცოდნა
• ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა, ინგლისური ენის კარგი ცოდნა და სასურველია რუსული ენის სასაუბრო დონეზე ცოდნა;

უნარ-ჩვევები:

• დროის მართვის უნარი;
• სიახლის ათვისების უნარი;
• კარგი კომუნიკაციის და გადოცემის უნარი;
• ყურადღება დეტალების მიმართ;
• მომხმარებელსა და მომსახურებაზე ორიენტირებულობა;
• პუნქტუალურობა და საქმისადმი მაღალი პასუხისმგებლობა;

• სამუშაო გრაფიკი: სრული (ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 09:30-18:30, შაბათი: 10:00-14:00);